Google Tag Manager: como otimizar o impacto da sua OSC no digital

Em um cenário onde dados guiam decisões e a agilidade é essencial, ferramentas como o Google Tag Manager (GTM) se tornam grandes aliadas das equipes de marketing digital, inclusive no terceiro setor. O GTM permite centralizar a gestão de tags, que são pequenos códigos responsáveis por monitorar o desempenho de campanhas, captar dados e conectar o site a plataformas como Google Analytics, Meta Ads, entre outras.

Ao reunir todas essas tags em um único lugar, o GTM facilita ajustes, evita retrabalho e reduz a dependência de contratações externas para a manutenção do site. Para quem trabalha com comunicação em organizações sociais, onde o tempo e os recursos precisam ser bem direcionados, essa autonomia faz toda a diferença.

Aqui, você vai entender como o GTM funciona de forma simples, prática e, acima de tudo, útil para a realidade de quem trabalha com impacto social. Da instalação às possibilidades de uso, vamos mostrar como este recurso pode ajudar seu time a ganhar mais autonomia e tomar decisões baseadas em dados, tudo isso sem depender de linhas e mais linhas de código.

Por que o GTM é importante para ampliar o impacto da sua OSC?

Campanhas de impacto precisam ser eficientes, bem direcionadas e, acima de tudo, mensuráveis. Mas, muitas organizações sociais ainda esbarram em limitações técnicas ou em processos burocráticos para implementar simples ajustes.

Uma das maiores vantagens do GTM é a facilidade de implementação de códigos de rastreamento. Com ele, é possível ativar tags, como por exemplo, do Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Insight, Meta Ads, formulários de conversão, pixels de remarketing e eventos personalizados diretamente por um painel intuitivo. Isso reduz o tempo entre o planejamento e a execução de uma campanha.

Além disso, a criação e o ajuste de eventos de conversão se tornam muito mais rápidos. Quer rastrear o clique em um botão de doação, o envio de um formulário de inscrição ou o acesso a uma página estratégica? Tudo isso pode ser configurado com poucos cliques, o que facilita o acompanhamento de metas e o refinamento das estratégias de impacto.

O GTM também permite que as organizações tenham um acompanhamento mais ágil e preciso dos resultados. Isso é fundamental para avaliar se uma ação está cumprindo seu propósito social, entender o comportamento dos públicos e tomar decisões baseadas em evidências, não em achismos. Com mais clareza nos dados, fica mais fácil otimizar recursos, melhorar a comunicação e ampliar o alcance das causas que realmente importam.

Como o GTM se conecta com outras estratégias de marketing?

Uma de suas grandes forças é sua capacidade de integração com as principais ferramentas de marketing digital. Isso significa que, ao adotar o GTM, sua organização pode reunir em um só lugar tudo o que precisa para mensurar, ajustar e potencializar suas ações de impacto.

Essa integração com outras plataformas facilita o envio e a organização de dados sobre o comportamento do público no site, permitindo uma visão completa da jornada de quem interage com sua causa, desde o primeiro clique até uma doação, inscrição ou engajamento em uma campanha.

Com essa estratégia também é possível acompanhar os resultados em tempo real, o que é especialmente útil para ações de prazos curtos, como datas comemorativas ou ações de mobilização emergencial. Se algo não estiver performando como esperado, a equipe consegue reagir rapidamente e testar novas abordagens, sem depender de alterações complexas.

Outro destaque é a facilidade de configurar estratégias de remarketing, fundamentais para aumentar a conversão em campanhas de captação de recursos. Com poucos ajustes no GTM, é possível criar públicos personalizados com base nas interações dos usuários e ativar anúncios direcionados nas redes sociais ou no Google Ads, alcançando novamente quem demonstrou interesse, mas ainda não se engajou completamente.

Centralizar todas essas ações em um único lugar não só simplifica o trabalho da equipe, como também eleva a inteligência das campanhas. A consequência direta é uma comunicação mais eficiente, com mais resultados e menos desperdício de esforço.

Como instalar e configurar o GTM?

Apesar de parecer complexo à primeira vista, o processo de instalação do Google Tag Manager é mais simples do que muitos imaginam e pode ser feito em poucos passos. Uma vez configurado, ele se torna o ponto central para publicar e atualizar todas as tags de rastreamento do seu site, sem precisar modificar o código novamente.

1. Criando sua conta no GTM

O primeiro passo é acessar o tagmanager.google.com e fazer login com uma conta Google.

Em seguida:

Clique em “Criar Conta”
Preencha o nome da organização e o país
Crie um nome para o contêiner (geralmente o seu domínio)Escolha a plataforma onde o GTM será instalado (Web, iOS, Android ou AMP)
Aceite os termos de uso e clique em “Criar”.

Assim que a conta for criada, o GTM vai gerar dois trechos de código:

Um script que deve ser inserido no topo da tag <head> do site.
Um iframe que deve ser inserido logo após a abertura da tag <body>.

Essa é a única vez que será necessário alterar o código. Após essa instalação, todo o gerenciamento de rastreamento passa a ser feito dentro do painel do GTM.

2. Publicando suas primeiras tags

Com o GTM instalado, é hora de configurar as principais ferramentas de monitoramento. A mais comum é o Google Analytics 4 (GA4):

Dentro do painel do GTM, clique em “Tags” e depois em “Nova”
Escolha o tipo da tag: “Google Analytics: Configuração do GA4”
Insira o seu ID de medição do GA4
Em “Gatilho”, selecione “Todas as páginas” para rastrear visitas em todo o site
Salve a tag e publique a versão atualizada do contêiner.

Para adicionar o Pixel da Meta (Facebook), basta seguir uma lógica semelhante:

Crie uma nova tag
Escolha o tipo “Tag HTML personalizada”
Cole o código fornecido pelo Facebook Ads
Defina o gatilho de ativação (por exemplo, “Todas as páginas” ou uma página específica)
Salve e publique

3. Testando suas configurações

Antes de publicar qualquer alteração, o GTM permite ativar o modo Pré-visualização (Preview Mode), que abre o site em uma nova janela com o Tag Assistant. Assim, é possível verificar se as tags estão disparando corretamente, sem afetar usuários reais.

Principais benefícios do GTM para organizações sociais

Para organizações sociais que, muitas vezes, lidam com a falta de profissionais especializados, múltiplas estratégias digitais e investimentos limitados, cada ganho de eficiência conta. E é justamente nesse contexto que o Google Tag Manager mostra seu verdadeiro valor. Mais do que um recurso, ele representa um avanço estratégico na forma como as ações digitais são geridas, otimizadas e avaliadas.

Agilidade e redução de custos

Na prática das OSCs, não é raro que o site seja mantido por uma pessoa voluntária ou por um prestador de serviço que atende várias organizações ao mesmo tempo. Isso torna cada ajuste técnico uma operação demorada, o que pode atrasar ações importantes de mobilização ou captação de recursos. Com o Google Tag Manager, esse cenário muda.

As próprias pessoas envolvidas no processo conseguem configurar ações como rastrear um botão de doação ou medir o envio de um formulário, sem depender de apoio técnico, o que significa economizar com contratações pontuais e, mais do que isso, ganhar autonomia para testar ideias, medir resultados e tomar decisões com base em dados concretos.

O resultado é mais velocidade para lançar campanhas, responder a oportunidades e adaptar a estratégia sempre que necessário.

Mais precisão na análise de impacto

Além da agilidade, o GTM melhora a qualidade e a profundidade dos dados coletados. Com ele, é possível acompanhar cliques, rolagem de página, preenchimento de formulários, vídeos assistidos, entre outros comportamentos.

Essa riqueza de dados permite uma leitura mais precisa do desempenho das ações sociais e abre espaço para decisões mais embasadas e estratégicas. A integração com outras plataformas, como o GA4, também contribui para análises em tempo real e relatórios cada vez mais completos.

Transformar dados em impacto: o papel estratégico do GTM no terceiro setor

À medida que as organizações sociais buscam mais eficiência para ampliar seu impacto, ferramentas como o Google Tag Manager deixam de ser opcionais e passam a fazer parte de uma comunicação digital mais estruturada e inteligente. O GTM não apenas agiliza processos técnicos, mas também contribui diretamente para a profissionalização da área de marketing no terceiro setor.

A verdadeira transformação que o GTM proporciona está em sua capacidade de devolver o controle para as mãos das equipes que vivem o dia a dia da causa. Ele cria pontes entre ideias e execução, entre estratégia e prática, entre a ação e a mensuração. E quando essas pontes estão bem estruturadas, o potencial de mobilização e engajamento cresce de forma consistente.

Mais do que economizar tempo ou reduzir a dependência técnica, o GTM ajuda a estabelecer uma cultura de dados. E no universo do impacto social, onde cada real investido e cada clique podem representar uma vida transformada, isso faz toda a diferença.

Por isso, não se trata apenas de implementar uma ferramenta, mas de adotar uma nova mentalidade: mais estratégica, mais eficaz e mais preparada para os desafios da comunicação digital contemporânea.

Quer tirar suas campanhas do papel com mais agilidade e impacto?

Fale com a BC e descubra como podemos ajudar sua organização a usar o Google Tag Manager (e outras ferramentas digitais) de forma simples, eficiente e voltada para resultados reais.

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Gestão orientada por dados: o papel da tecnologia no impacto social das OSCs

9 de outubro de 2025

Quem está na gestão de uma organização da sociedade civil sabe: realizar um bom trabalho em campo já exige muito. Mas tão desafiador quanto executar um projeto é conseguir organizar os dados , gerar relatórios confiáveis e mostrar resultados com clareza . É aqui que muitas OSCs tropeçam. Não por falta de competência ou compromisso, mas por não terem as ferramentas certas. A gestão ainda depende de planilhas descentralizadas, relatórios manuais, dados perdidos entre e-mails e sistemas improvisados. O tempo que poderia estar sendo usado para expandir ações acaba sendo engolido por tarefas operacionais. E quando chega a hora de prestar contas faltam evidências estruturadas do impacto gerado. Isso mina a confiança, dificulta a captação e impede a organização de crescer. A verdade é que quem não mede, não melhora e quem não comunica com dados, não mobiliza. Mas não precisa ser assim. Com o avanço das tecnologias sociais, hoje já é possível transformar essa realidade: automatizar processos, centralizar informações, acompanhar indicadores em tempo real e profissionalizar a gestão, mesmo com equipes enxutas. Por que acompanhar indicadores de impacto é uma necessidade estratégica Em um cenário cada vez mais exigente, acompanhar os indicadores deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito fundamental para a sustentabilidade das organizações sociais. As expectativas por números concretos aumentaram. Financiadores, conselhos, parceiros e até o público geral buscam clareza sobre os resultados alcançados, a efetividade das ações e o uso dos recursos investidos. Nesse contexto, os indicadores cumprem um papel central. Eles não apenas sustentam a transparência e a prestação de contas, como também qualificam a gestão, orientam decisões e fortalecem o posicionamento institucional da organização. Além disso, dados estruturados geram insumos valiosos para a comunicação , potencializando a mobilização de pessoas e recursos de forma mais estratégica. Mais do que mensurar atividades, indicadores bem definidos e acompanhados permitem: Avaliar com precisão o alcance e a efetividade dos projetos Estabelecer metas realistas e observar a evolução ao longo do tempo Justificar investimentos e captar novos apoios com base em evidências Integrar gestão e comunicação de forma mais alinhada Para organizações que buscam profissionalizar sua atuação, crescer com consistência e gerar impacto real e reconhecido, a gestão orientada por dados é um caminho inevitável e altamente estratégico . Formas de automatizar o acompanhamento de indicadores Automatizar o acompanhamento de indicadores não significa necessariamente fazer mudanças radicais. Na prática, é possível começar com pequenas ações que, somadas, já geram economia de tempo e mais assertividade na gestão. Algumas formas comuns de iniciar esse processo incluem: Modelos padronizados de coleta de dados (em formulários online, por exemplo), que evitam retrabalho e perda de informações Dashboards simples , feitos com ferramentas como Google Data Studio ou Planilhas Google, que ajudam a visualizar a evolução de indicadores Relatórios automáticos por projeto , conectando bancos de dados simples a ferramentas de visualização Uso de plataformas especializadas , que integram diferentes áreas da organização (projetos, equipe, atendimento, impacto) em um só lugar A escolha da ferramenta depende da realidade de cada organização, volume de dados, número de projetos, tempo disponível da equipe e exigências de prestação de contas. O importante é saber que existem caminhos possíveis, mesmo com poucos recursos. E quanto mais cedo sua OSC começar a estruturar essa automação, mais fácil será escalar os resultados e comprovar impacto com consistência. Quando e como começar a usar tecnologia para acompanhar os indicadores da sua OSC Após entender a importância de medir o impacto e conhecer formas de automatizar esse processo, surge a pergunta prática: quando é o momento certo para começar a usar tecnologia? A resposta geralmente aparece no dia a dia: quando coletar dados manualmente, montar relatórios do zero e buscar informações em diferentes planilhas começa a tomar tempo demais e comprometer a qualidade das entregas. Se essa já é a realidade da sua equipe, é um sinal de que a tecnologia pode (e deve) entrar como aliada para facilitar o acompanhamento dos indicadores, sem precisar, para isso, de grandes estruturas ou equipes especializadas. Com o uso de plataformas pensadas para o terceiro setor, é possível: Centralizar dados de forma segura e acessível Acompanhar atualizações em tempo real Gerar relatórios completos com poucos cliques Reduzir o retrabalho e apoiar decisões com mais agilidade e precisão Hoje, já existem soluções acessíveis , inclusive para organizações de pequeno e médio porte, que tornam essa transição viável e leve. Uma delas é a Bússola Social , utilizada por diversas OSCs no país como ferramenta para organizar informações, sistematizar evidências e comunicar o impacto de forma mais estruturada. O que considerar antes de adotar uma solução tecnológica Começar a usar tecnologia na gestão de indicadores não exige uma estrutura complexa, mas é importante dar alguns passos estratégicos para garantir que a ferramenta traga resultados reais para a sua organização. Alguns pontos que merecem atenção nesse processo: Mapeie os principais indicadores que fazem sentido para sua causa, seus projetos e seus financiadores Engaje a equipe , explicando os benefícios da mudança e garantindo que todas as áreas estejam alinhadas com os novos processos Revise os fluxos de coleta de dados , identificando o que pode ser simplificado ou padronizado Defina objetivos claros : o que sua organização quer com essa tecnologia? Otimizar tempo? Melhorar relatórios? Prestar contas com mais precisão? A tecnologia por si só não resolve os desafios da gestão. Ela potencializa o que já existe e, com os processos certos, pode transformar como sua OSC acompanha, analisa e comunica seu impacto. Uma solução pensada para o Terceiro Setor: conheça mais sobre a Bússola Social Se a sua organização está pronta para dar esse próximo passo e profissionalizar a gestão dos indicadores , vale conhecer ferramentas criadas sob medida para a sua realidade. A Bússola Social é uma plataforma brasileira desenvolvida para facilitar o monitoramento de projetos, a coleta de dados e a geração de relatórios de impacto. Ela já é utilizada por mais de 1000 (mil) OSCs, de diferentes portes e causas, em todo o país. Na prática, a plataforma permite: Cadastrar e acompanhar metas por projeto ou território Visualizar indicadores em tempo real, em dashboards intuitivos Armazenar evidências (como fotos, relatos e documentos) com segurança Produzir relatórios completos e personalizáveis para prestação de contas A proposta da Bússola não é sobre tecnologia pela tecnologia, mas sim sobre colocar dados a serviço do impacto , tornando a gestão mais simples, confiável e eficiente. E por meio de uma parceria com a BC Marketing , organizações da nossa rede têm acesso à plataforma com implantação gratuita e suporte especializado para começar. Essa é uma forma concreta de adotar tecnologia com menos barreiras e mais apoio, fortalecendo a gestão de projetos e a comunicação do impacto que sua organização já realiza todos os dias. Transforme a forma como sua OSC coleta, analisa e comunica impacto Profissionalizar a gestão de indicadores não é apenas uma questão operacional, mas sim uma escolha estratégica para garantir sustentabilidade, transparência e relevância no longo prazo. Adotar tecnologia nesse processo significa transformar como sua organização impacta, fortalecendo a confiança de quem apoia e abrindo caminho para novas oportunidades. Se sua equipe está pronta para esse passo, a Bússola Social pode ser uma aliada nesse processo e, por meio da parceria com a BC Marketing , você pode começar com apoio técnico e já otimizando seus recursos com a implantação gratuita . Quer saber como isso funcionaria na prática para a sua organização? Clique aqui para acessar a página da parceria e agendar sua demonstração gratuita.