Vivenciamos a era da conectividade . Estamos cada vez mais imersos em um mundo digital onde tudo, da informação ao afeto, do consumo à militância, passa por uma tela. Sites, redes sociais, aplicativos e plataformas se tornaram extensões da vida. A tecnologia transformou a maneira como nos comunicamos, aprendemos, trabalhamos e nos relacionamos. E ainda assim, quando se trata de acesso à informação, à educação e à cidadania digital, vemos uma realidade profundamente desigual. A internet, que deveria ser um espaço de inclusão e liberdade, muitas vezes se mostra excludente para milhões de pessoas com deficiência. E isso acontece, principalmente, por falta de acessibilidade digital . A acessibilidade na web não é um detalhe técnico, nem um recurso opcional. É uma condição básica para garantir que todas as pessoas, com ou sem deficiência, possam navegar, interagir e se beneficiar do que está disponível no ambiente online. É, acima de tudo, um compromisso ético, social e político com a diversidade humana. No Brasil, são mais de 18 milhões de pessoas com deficiência , segundo dados do IBGE. E, entre elas, muitas enfrentam barreiras invisíveis nos sites que acessam diariamente: textos sem contraste, botões não identificados, ausência de leitores de tela, vídeos sem tradução em Libras. Cada um desses obstáculos exclui, silencia e limita. Se sua organização tem um site, então ela tem uma responsabilidade. Porque comunicação que não é acessível, não é completa. E nenhuma transformação social é possível sem garantir que todas as pessoas estejam incluídas desde o início. Queremos convidar você a repensar a presença digital da sua organização com um olhar mais atento, mais inclusivo e mais estratégico. Nos próximos tópicos, vamos apresentar caminhos práticos que têm gerado impacto real nos sites da Nossa Causa e da BC Marketing e que podem transformar também a forma como sua organização se conecta com o mundo. Um site acessível significa transformar relações, ampliar vozes e construir pontes. Por que acessibilidade digital importa A acessibilidade digital importa porque ninguém deveria ser excluído da informação, da comunicação e da participação . Em um cenário em que a maioria das interações sociais e institucionais acontecem online, tornar seu site acessível é uma forma concreta de garantir que todas as pessoas, inclusive aquelas com deficiência, tenham as mesmas oportunidades de acesso. Inclusão de pessoas com deficiência auditiva, visual e cognitiva Pessoas com deficiência auditiva, visual, motora ou cognitiva enfrentam diariamente barreiras que a maioria de nós sequer percebe. Sites que não oferecem recursos como tradução em Libras, navegação por teclado, leitores de tela, contraste ajustável ou textos claros e bem estruturados dificultam, ou até impedem, o acesso à informação. A acessibilidade digital permite, por exemplo: Que uma pessoa surda compreenda um conteúdo por meio da tradução em Libras Que uma pessoa com baixa visão ajuste o contraste e o tamanho das letras para conseguir ler Que uma pessoa com dislexia possa reduzir distrações visuais e melhorar a legibilidade dos textos Que uma pessoa com mobilidade reduzida navegue por teclado ou comando de voz São adaptações simples, mas que transformam a experiência de navegação de forma profunda. Incluir, nesse contexto, é garantir autonomia e dignidade. Alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) A acessibilidade digital também está diretamente conectada aos compromissos globais assumidos por governos, empresas e organizações da sociedade civil. Em especial, ela contribui para o cumprimento de Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, como: ODS 4 - Educação de qualidade: garantir que conteúdos educativos e informativos possam ser acessados por todas as pessoas, independentemente de suas condições ODS 10 - Redução das desigualdades: eliminar barreiras digitais é uma forma concreta de reduzir desigualdades estruturais Tornar um site acessível é, portanto, alinhar a comunicação institucional aos princípios de justiça social, equidade e desenvolvimento sustentável. Maior alcance e engajamento A inclusão digital não é apenas um ato de responsabilidade social. Ela é também uma estratégia de comunicação inteligente . Quando você adapta seu site para ser acessível, mais pessoas conseguem navegar, compreender e interagir com o conteúdo. Isso se reflete em: Aumento do tempo de permanência nas páginas Redução da taxa de rejeição Maior número de interações e compartilhamentos Ampliação do público alcançado, incluindo pessoas com deficiência, pessoas idosas e outros grupos frequentemente marginalizados no ambiente digital. Em outras palavras: acessibilidade gera impacto e também resultado. Cumprimento da legislação brasileira Por fim, mas não menos importante, a acessibilidade digital é uma exigência legal no Brasil . A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015) determina que sites de organizações e empresas devem ser acessíveis, sob risco de sanções legais. O artigo 63 da LBI afirma: "É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País, ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhes o acesso às informações disponíveis." Embora a lei seja clara, a implementação ainda é baixa. E, nesse sentido, organizações do terceiro setor podem e devem ser exemplo, não apenas pela conformidade legal, mas por coerência ética. Tecnologia Hand Talk: conectando conteúdos à comunidade surda Em um país onde cerca de 10 milhões de pessoas são surdas ou têm alguma deficiência auditiva, sendo a Libras (Língua Brasileira de Sinais) reconhecida como língua oficial desde 2002, ainda são poucas as iniciativas que garantem o acesso à informação em linguagem acessível. É aqui que surge a Hand Talk , uma tecnologia nacional premiada e reconhecida mundialmente por sua contribuição à inclusão digital. O que é a Hand Talk? A Hand Talk é um tradutor automático de conteúdos digitais para Libras e ASL (Língua de Sinais Americana) . Ela atua por meio de um plugin instalado em sites, que permite a qualquer pessoa usuária traduzir o conteúdo da página com apenas um clique, tornando-o compreensível para quem se comunica prioritariamente por Libras. A ferramenta é voltada principalmente para pessoas surdas que têm a Libras como sua primeira língua, e para quem o português escrito pode representar uma segunda língua, com diferentes níveis de compreensão. Como funciona? Ao acessar um site que possui o plugin da Hand Talk, a pessoa encontra o ícone de acessibilidade, geralmente posicionado em destaque. Clicando nele, um dos avatares digitais , o Hugo ou a Maya , é ativado e começa a traduzir o conteúdo selecionado da página em Libras. Esses avatares são personagens tridimensionais criados com base em princípios de representatividade e expressividade. Eles fazem a tradução com movimentos corporais e expressões faciais naturais, o que melhora significativamente a compreensão de quem assiste. A ferramenta pode traduzir textos completos, menus, botões, legendas, entre outros elementos. E, o mais importante: a tradução é feita automaticamente, sem exigir que o conteúdo seja reescrito ou adaptado manualmente. Qual o impacto prático? O impacto é direto e transformador. Com o plugin da Hand Talk , pessoas surdas podem acessar: Notícias, artigos e informações institucionais Conteúdos educativos e campanhas Serviços, formulários e oportunidades de participação Isso significa mais autonomia, mais representatividade e mais inclusão . O acesso à informação é um direito e a Libras é a chave que abre esse caminho para milhões de brasileiras e brasileiros. Além disso, a própria experiência de navegação se torna mais respeitosa. A pessoa surda não depende de outras para interpretar textos, não precisa recorrer a tradutores externos e se sente pertencente ao ambiente digital. Exemplo de uso: site da Nossa Causa Na Nossa Causa , a acessibilidade em Libras é parte do compromisso com uma comunicação que transforma. Desde a implementação do plugin da Hand Talk, o site passou a oferecer tradução em Libras para todo o conteúdo publicado, incluindo artigos, campanhas, páginas institucionais e formulários. Essa mudança não foi apenas técnica, foi política. Ao incorporar a Libras ao cotidiano digital da organização, a Nossa Causa reafirma seu papel como espaço de escuta e de voz para todas as pessoas, inclusive aquelas que, historicamente, foram marginalizadas da esfera pública e digital. Para muitas pessoas surdas que acessam o site, isso representa algo simples e, ao mesmo tempo, profundo: ser vistas, ouvidas e respeitadas em sua língua. Tecnologia UserWay: acessibilidade para todos os perfis de navegação A UserWay é outra opção para ampliar o alcance da acessibilidade digital, tornando a navegação inclusiva para pessoas com diferentes tipos de deficiência visual, cognitiva, motora e sensorial. Trata-se de uma tecnologia que coloca o poder de personalização da web nas mãos de quem mais precisa dele. O que é a UserWay? A UserWay é um widget de acessibilidade digital baseado em inteligência artificial . Talvez você já tenha notado um pequeno ícone de acessibilidade (geralmente um bonequinho no canto de alguns sites, como no nosso site aqui!). Ao clicar nele, abre-se um menu com diferentes opções de personalização da página. Ele funciona como uma camada que se integra ao site e oferece um conjunto de ferramentas que se ajusta as necessidades da pessoa usuária. Ao clicar no ícone de acessibilidade, um menu se abre e disponibiliza ajustes visuais, funcionais e de leitura, tudo de forma rápida, intuitiva e sem alterar a estrutura principal do site. O objetivo é garantir que qualquer pessoa possa interagir com o conteúdo de maneira autônoma, confortável e segura . Como funciona O sistema utiliza inteligência artificial para identificar elementos da página e permitir ajustes em tempo real. Entre os recursos oferecidos, estão: Ajuste de contraste e brilho: melhora a leitura para pessoas com baixa visão ou sensibilidade visual Aumento e redução de fonte: auxilia pessoas com presbiopia, dislexia e outras condições visuais Espaçamento de texto e alinhamento: melhora a legibilidade para pessoas com dislexia ou TDAH Leitura de tela automática: converte textos em áudio, facilitando o acesso de pessoas cegas ou com dificuldades de leitura Navegação por teclado: permite que pessoas com mobilidade reduzida acessem todo o conteúdo sem o uso do mouse Modo de foco: reduz distrações visuais para pessoas com déficit de atenção, TEA ou fadiga ocular Além disso, a UserWay oferece um sistema de auditoria de acessibilidade , que analisa o código do site e identifica elementos que precisam ser ajustados para atender às diretrizes internacionais de acessibilidade (WCAG 2.1). Benefícios práticos Essas funções podem parecer pequenas, mas o impacto é imenso. Para uma pessoa com deficiência visual, por exemplo, a possibilidade de ajustar o contraste ou ouvir o conteúdo em voz alta significa acesso à informação e participação ativa. Para uma pessoa com dislexia, poder alterar o espaçamento do texto significa compreender melhor e se sentir parte da conversa. Ao eliminar barreiras de leitura e interação, a UserWay transforma a experiência de navegação em algo verdadeiramente inclusivo e humano . Exemplo de uso: site da BC Marketing No site da BC Marketing , o widget da UserWay está presente em todas as páginas, oferecendo uma navegação acessível, dinâmica e personalizada. A ferramenta tem sido essencial para garantir que profissionais de comunicação, representantes de ONGs e clientes da agência consigam explorar conteúdos e serviços com autonomia, independentemente de suas condições físicas, sensoriais ou cognitivas. Mais do que cumprir um requisito técnico, a adoção da UserWay pela BC Marketing reflete um posicionamento institucional claro: a comunicação deve ser acessível a todos os públicos . Cada ajuste feito por uma pessoa usuária é uma escolha de autonomia. E cada acesso sem barreira é um passo em direção à equidade digital. O que muda na prática quando um site é acessível Implementar acessibilidade digital em um site é muito mais do que cumprir uma norma ou instalar uma ferramenta: é mudar como as pessoas se relacionam com o conteúdo. A experiência de navegação se transforma, os públicos passam a interagir com mais liberdade, e a organização fortalece seu papel como agente de inclusão. Como a experiência de navegação melhora na prática Antes da implementação de recursos acessíveis, a navegação pode ser limitada por barreiras quase imperceptíveis para quem enxerga ou ouve bem, mas intransponíveis para quem depende de tecnologias assistivas . A partir do momento em que um site incorpora ferramentas como tradutores automáticos em Libras, leitores de tela, menus de contraste e ajustes de fonte, o que muda é a autonomia . Pessoas surdas passam a compreender o conteúdo sem precisar de mediação; pessoas cegas conseguem ouvir a leitura dos textos e botões; pessoas idosas ou com baixa visão ajustam o contraste e o tamanho das letras conforme sua necessidade. Esses ajustes não são apenas técnicos: eles comunicam respeito. Criam um ambiente digital onde cada pessoa pode se sentir segura, acolhida e capaz de interagir plenamente. Como aponta o relatório da UserWay sobre inclusão digital , menos de 1% dos sites brasileiros são acessíveis , o que significa que qualquer avanço nessa área representa um passo importante rumo à equidade. Benefícios percebidos pelos públicos atendidos A acessibilidade digital impacta diretamente a relação das pessoas com o conteúdo e com a própria marca. Nos sites da Nossa Causa e da BC Marketing , os relatos de pessoas usuárias e os dados de interação confirmam essa transformação: O tempo médio de navegação aumentou significativamente, indicando que as pessoas passaram a consumir mais conteúdo As taxas de rejeição diminuíram, o que mostra que os sites se tornaram mais convidativos e compreensíveis Cresceu o número de acessos vindos de novos públicos Além dos números, há um impacto simbólico e emocional: as pessoas se sentem vistas. Nos comentários e mensagens recebidas pelas equipes, muitas pessoas relataram o alívio de finalmente conseguir ler, ouvir ou compreender o conteúdo de forma independente. Como destaca um artigo da UserWay sobre tecnologia e saúde mental, a autonomia digital melhora a autoestima e o bem-estar de pessoas com deficiência , reduzindo sentimentos de exclusão e ampliando o senso de pertencimento. Dados e insights que reforçam a importância da acessibilidade Os dados sobre inclusão digital no Brasil são contundentes: Apenas 0,46% dos sites brasileiros cumprem os critérios de acessibilidade digital Um quarto da população brasileira tem algum tipo de deficiência e enfrenta barreiras no acesso à web 46 milhões de pessoas com deficiência relatam dificuldades em usar redes sociais e plataformas digitais por falta de recursos acessíveis Esses números mostram que a exclusão digital ainda é uma forma de desigualdade estrutural. E também reforçam o papel das organizações sociais e das empresas comprometidas com o impacto positivo: ser exemplo de transformação e coerência. A experiência dos sites da Nossa Causa e da BC Marketing confirma que investir em acessibilidade é investir em alcance, reputação e propósito. Quando a tecnologia é usada para incluir, ela fortalece o tecido social e prova que inovação e empatia podem caminhar juntas. Acessibilidade digital: uma escolha que transforma A acessibilidade digital não é um detalhe técnico: é uma escolha ética e estratégica . Ao tornar um site acessível, uma organização diz, com ações, que acredita em uma comunicação verdadeiramente inclusiva, aquela que não deixa ninguém de fora. No campo social, onde a missão é transformar realidades e ampliar vozes, a acessibilidade é parte fundamental dessa transformação. Ela conecta pessoas, rompe barreiras invisíveis e fortalece vínculos entre instituições e comunidades diversas. Os exemplos da Nossa Causa e da BC Marketing mostram que acessibilidade e impacto caminham lado a lado. Quando a tecnologia é usada com propósito, ela não apenas facilita a navegação: ela aproxima, educa e empodera. Se você faz parte de uma ONG, instituto ou projeto social, este é o momento de repensar sua presença digital com mais consciência e inclusão. Tornar seu site acessível é transformar a forma como sua causa se comunica com o mundo. Na BC Marketing, acreditamos que a comunicação só é completa quando é acessível a todes. E é por isso que criamos o SiteparaOngs.com : uma solução desenvolvida para ajudar organizações sociais a criarem sites modernos, acessíveis e alinhados ao seu propósito. Vamos pensar juntos em como transformar a sua presença digital em uma experiência mais inclusiva?