Marketing para OSCs: como implementar agora

O Marketing para Organizações da Sociedade Civil (OSCs) vai muito além da  promoção de campanhas e ações. É uma ferramenta fundamental para aumentar a conscientização sobre suas causas, envolver a comunidade, captar recursos e construir uma imagem positiva. Para OSCs, o marketing é contar histórias impactantes, inspirar mudanças e criar conexões significativas com seus públicos de interesse.

Diferente do marketing tradicional, que se concentra na promoção de produtos e serviços, o marketing para OSCs, ou marketing social, visa impulsionar a transformação social através da promoção de causas importantes para a construção de um mundo mais justo e democrático. Trabalhar na promoção de causas ultrapassa a ideia de vender a todo custo, focando em criar conteúdos e meios que reforcem a necessidade das pessoas em apoiar uma organização, seja através do voluntariado ou da doação.

Um estudo de debates no ambiente digital sobre organizações sociais, realizado pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), revelou que grande parte das postagens em redes sociais apresentavam uma visão negativa sobre o trabalho das Organizações Não Governamentais (ONGs).

No X (antigo Twitter), por exemplo, 63% das postagens analisadas continham críticas ou ataques às ONGs, enquanto apenas 9% eram positivas. Esses dados, provenientes das principais plataformas digitais - Facebook, Instagram, X, YouTube, WhatsApp e Telegram - ressaltam a importância das organizações se promoverem de maneira mais eficiente e transparente, combatendo críticas infundadas e conquistando o apoio necessário para continuar sua importante missão.

O marketing pode ser um aliado valioso para as organizações que buscam comprovar a legitimidade de suas ações. Ao adotar estratégias de marketing eficazes, as OSCs podem não apenas combater críticas infundadas, mas também construir uma reputação sólida e conquistar o apoio necessário para continuar sua importante missão de promover causas importantes para toda a sociedade.

A BC Marketing, com sua expertise em comunicação para o terceiro setor, atua como parceira estratégica das OSCs, auxiliando-as a desenvolver estratégias de marketing personalizadas que maximizam o impacto e promovem o sucesso de suas causas.

O poder do propósito - aplicando o Golden Circle na sua OSC


O Golden Circle, conceito popularizado por Simon Sinek, destaca a importância de começar com o "porquê" - a missão e os valores fundamentais da organização - antes de se concentrar no "como" e no "o quê". Ao comunicar o propósito central de uma OSC de forma clara e autêntica, o marketing pode atrair seguidores engajados e apoiadores apaixonados.

A seguir, veja como aplicar o Golden Circle em sua OSC a partir dos seguintes disparadores:


  1. Por que: este é o núcleo do Golden Circle e representa o propósito, a causa ou a crença que motiva uma organização ou indivíduo. É a razão fundamental pela qual uma organização existe, além de simplesmente obter lucro. O "porquê" inspira e motiva as pessoas, criando uma conexão emocional com a marca ou a causa.

  2. Como: este é o segundo círculo do Golden Circle e descreve o processo ou a estratégia pela qual uma organização busca alcançar seu propósito. Isso envolve as ações e métodos utilizados para realizar a missão da organização.

  3. O quê: este é o terceiro círculo do Golden Circle e representa as campanhas, serviços ou ações tangíveis que uma organização oferece ao mundo. É o que a organização faz em prol da causa.


As OSCs mais influentes começam com o "porquê" e trabalham para fora, comunicando primeiro o propósito que as motiva. Essa abordagem ressoa profundamente com as pessoas que compartilham os mesmos valores ou crenças, criando uma conexão mais autêntica e duradoura.

Como o marketing pode aumentar a visibilidade, o engajamento e a captação de recursos de sua OSC?


Nos últimos anos, o uso da Internet pelas Organizações da Sociedade Civil (OSCs) brasileiras cresceu consideravelmente, conforme evidenciado pelos
dados da 4ª edição da TIC Organizações Sem Fins Lucrativos. Apesar desse avanço, ainda há uma parcela significativa de organizações que não exploram plenamente as oportunidades oferecidas pelo ambiente digital. Estratégias de marketing digital, como presença nas redes sociais, otimização de mecanismos de busca (SEO), marketing de conteúdo e email marketing, desempenham um papel importante no aumento da visibilidade das OSCs e na conscientização do público sobre suas causas.


A BC Marketing auxilia as OSCs a desenvolverem estratégias digitais personalizadas, utilizando as ferramentas mais adequadas para alcançar seu público-alvo e atingir seus objetivos.


Ainda segundo a TIC, apesar do aumento no número de doações online entre 2016 e 2022, de 6% para 22%, o desafio da captação de recursos online persiste para muitas OSCs. E mais uma vez o marketing pode ter muita influência nesse aspecto, seja por meio de campanhas de doação eficazes, estabelecendo parcerias estratégicas, ou mesmo comunicando de forma transparente o impacto das doações ao público. 


Ao contar histórias emocionantes e demonstrar o valor do apoio através do marketing, as OSCs podem inspirar mais pessoas a contribuírem para suas causas.


O engajamento da comunidade é outro fator para o sucesso de uma OSC. Por meio do uso das mídias sociais para compartilhar histórias inspiradoras, campanhas, eventos e o desenvolvimento de programas de voluntariado envolventes, as OSCs podem construir relacionamentos significativos com voluntários, doadores e outros stakeholders. Ao envolver ativamente a comunidade, as OSCs podem ampliar seu impacto e fortalecer sua base de apoio, potencializando as causas defendidas.


Em um contexto em que a percepção pública das OSCs pode ser negativa, é fundamental construir uma imagem de credibilidade e confiança. Nesse sentido, o marketing contribui para que as OSCs comuniquem de forma transparente suas atividades, resultados e impacto. Ao compartilhar histórias autênticas e evidências tangíveis do trabalho da organização, as OSCs podem conquistar a confiança do público e combater críticas infundadas.


Portanto, o marketing não apenas aumenta a visibilidade das OSCs e conscientiza o público sobre suas causas, mas também facilita o engajamento da comunidade e fortalece a credibilidade e a confiança da organização, podendo assim ampliar a captação de recursos. Ao adotar estratégias de marketing eficazes, as OSCs podem ampliar seu alcance, aumentar sua base de apoio e fazer uma diferença ainda maior nas causas que defendem.


Tecnologia e inovação a serviço do impacto social


A BC Marketing está na vanguarda do uso de tecnologia e inovação para potencializar o impacto social das ONGs. Exploramos ferramentas como:


Inteligência Artificial (IA):
Para automatizar tarefas, personalizar a comunicação e analisar dados para tomada de decisões estratégicas.


Big Data:
Para entender melhor o público-alvo, identificar tendências e mensurar o impacto das ações.


Automação de marketing
: Para otimizar processos, nutrir leads e construir relacionamentos mais próximos com os doadores.


Essas tecnologias, aliadas à competência da BC Marketing, permitem que as ONGs alcancem resultados ainda mais expressivos.



Pensou em marketing para o Terceiro Setor? Conte com a BC Marketing


Já discutimos aqui a importância de
contratar uma agência de marketing especializada no Terceiro Setor para impulsionar sua organização e causa.


Na jornada para utilizar o marketing de forma eficaz, você pode contar com o apoio de especialistas, como a BC Marketing, para desenvolver estratégias personalizadas que maximizem o impacto e promovam o sucesso da sua OSC.


Com expertise em marketing para quem transforma o mundo, atendemos organizações de todo o Brasil que atuam em prol de demandas sociais, promovendo direitos humanos e cidadania, educação, saúde, empregabilidade, protagonismo feminino, inclusão econômica, meio ambiente e muito mais.


Ao longo de uma década de atuação, já auxiliamos mais de 150 OSCs, oferecemos mais de 500 horas de consultoria e mais de 200 horas em mentorias. Além disso, disponibilizamos mais de 30 materiais ricos para a gestão e comunicação de causas.


Se você deseja impulsionar sua OSC e alcançar resultados significativos,
entre em contato com a equipe da BC e descubra como podemos ajudar a sua organização a alcançar seus objetivos de marketing e impacto social!


Tablet displaying green stock chart on a wooden desk with blank paper and pencil.
9 de outubro de 2025
Quem está na gestão de uma organização da sociedade civil sabe: realizar um bom trabalho em campo já exige muito. Mas tão desafiador quanto executar um projeto é conseguir organizar os dados , gerar relatórios confiáveis e mostrar resultados com clareza . É aqui que muitas OSCs tropeçam. Não por falta de competência ou compromisso, mas por não terem as ferramentas certas. A gestão ainda depende de planilhas descentralizadas, relatórios manuais, dados perdidos entre e-mails e sistemas improvisados. O tempo que poderia estar sendo usado para expandir ações acaba sendo engolido por tarefas operacionais. E quando chega a hora de prestar contas faltam evidências estruturadas do impacto gerado. Isso mina a confiança, dificulta a captação e impede a organização de crescer. A verdade é que quem não mede, não melhora e quem não comunica com dados, não mobiliza. Mas não precisa ser assim. Com o avanço das tecnologias sociais, hoje já é possível transformar essa realidade: automatizar processos, centralizar informações, acompanhar indicadores em tempo real e profissionalizar a gestão, mesmo com equipes enxutas. Por que acompanhar indicadores de impacto é uma necessidade estratégica Em um cenário cada vez mais exigente, acompanhar os indicadores deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito fundamental para a sustentabilidade das organizações sociais. As expectativas por números concretos aumentaram. Financiadores, conselhos, parceiros e até o público geral buscam clareza sobre os resultados alcançados, a efetividade das ações e o uso dos recursos investidos. Nesse contexto, os indicadores cumprem um papel central. Eles não apenas sustentam a transparência e a prestação de contas, como também qualificam a gestão, orientam decisões e fortalecem o posicionamento institucional da organização. Além disso, dados estruturados geram insumos valiosos para a comunicação , potencializando a mobilização de pessoas e recursos de forma mais estratégica. Mais do que mensurar atividades, indicadores bem definidos e acompanhados permitem: Avaliar com precisão o alcance e a efetividade dos projetos Estabelecer metas realistas e observar a evolução ao longo do tempo Justificar investimentos e captar novos apoios com base em evidências Integrar gestão e comunicação de forma mais alinhada Para organizações que buscam profissionalizar sua atuação, crescer com consistência e gerar impacto real e reconhecido, a gestão orientada por dados é um caminho inevitável e altamente estratégico . Formas de automatizar o acompanhamento de indicadores Automatizar o acompanhamento de indicadores não significa necessariamente fazer mudanças radicais. Na prática, é possível começar com pequenas ações que, somadas, já geram economia de tempo e mais assertividade na gestão. Algumas formas comuns de iniciar esse processo incluem: Modelos padronizados de coleta de dados (em formulários online, por exemplo), que evitam retrabalho e perda de informações Dashboards simples , feitos com ferramentas como Google Data Studio ou Planilhas Google, que ajudam a visualizar a evolução de indicadores Relatórios automáticos por projeto , conectando bancos de dados simples a ferramentas de visualização Uso de plataformas especializadas , que integram diferentes áreas da organização (projetos, equipe, atendimento, impacto) em um só lugar A escolha da ferramenta depende da realidade de cada organização, volume de dados, número de projetos, tempo disponível da equipe e exigências de prestação de contas. O importante é saber que existem caminhos possíveis, mesmo com poucos recursos. E quanto mais cedo sua OSC começar a estruturar essa automação, mais fácil será escalar os resultados e comprovar impacto com consistência. Quando e como começar a usar tecnologia para acompanhar os indicadores da sua OSC Após entender a importância de medir o impacto e conhecer formas de automatizar esse processo, surge a pergunta prática: quando é o momento certo para começar a usar tecnologia? A resposta geralmente aparece no dia a dia: quando coletar dados manualmente, montar relatórios do zero e buscar informações em diferentes planilhas começa a tomar tempo demais e comprometer a qualidade das entregas. Se essa já é a realidade da sua equipe, é um sinal de que a tecnologia pode (e deve) entrar como aliada para facilitar o acompanhamento dos indicadores, sem precisar, para isso, de grandes estruturas ou equipes especializadas. Com o uso de plataformas pensadas para o terceiro setor, é possível: Centralizar dados de forma segura e acessível Acompanhar atualizações em tempo real Gerar relatórios completos com poucos cliques Reduzir o retrabalho e apoiar decisões com mais agilidade e precisão Hoje, já existem soluções acessíveis , inclusive para organizações de pequeno e médio porte, que tornam essa transição viável e leve. Uma delas é a Bússola Social , utilizada por diversas OSCs no país como ferramenta para organizar informações, sistematizar evidências e comunicar o impacto de forma mais estruturada. O que considerar antes de adotar uma solução tecnológica Começar a usar tecnologia na gestão de indicadores não exige uma estrutura complexa, mas é importante dar alguns passos estratégicos para garantir que a ferramenta traga resultados reais para a sua organização. Alguns pontos que merecem atenção nesse processo: Mapeie os principais indicadores que fazem sentido para sua causa, seus projetos e seus financiadores Engaje a equipe , explicando os benefícios da mudança e garantindo que todas as áreas estejam alinhadas com os novos processos Revise os fluxos de coleta de dados , identificando o que pode ser simplificado ou padronizado Defina objetivos claros : o que sua organização quer com essa tecnologia? Otimizar tempo? Melhorar relatórios? Prestar contas com mais precisão? A tecnologia por si só não resolve os desafios da gestão. Ela potencializa o que já existe e, com os processos certos, pode transformar como sua OSC acompanha, analisa e comunica seu impacto. Uma solução pensada para o Terceiro Setor: conheça mais sobre a Bússola Social Se a sua organização está pronta para dar esse próximo passo e profissionalizar a gestão dos indicadores , vale conhecer ferramentas criadas sob medida para a sua realidade. A Bússola Social é uma plataforma brasileira desenvolvida para facilitar o monitoramento de projetos, a coleta de dados e a geração de relatórios de impacto. Ela já é utilizada por mais de 1000 (mil) OSCs, de diferentes portes e causas, em todo o país. Na prática, a plataforma permite: Cadastrar e acompanhar metas por projeto ou território Visualizar indicadores em tempo real, em dashboards intuitivos Armazenar evidências (como fotos, relatos e documentos) com segurança Produzir relatórios completos e personalizáveis para prestação de contas A proposta da Bússola não é sobre tecnologia pela tecnologia, mas sim sobre colocar dados a serviço do impacto , tornando a gestão mais simples, confiável e eficiente. E por meio de uma parceria com a BC Marketing , organizações da nossa rede têm acesso à plataforma com implantação gratuita e suporte especializado para começar. Essa é uma forma concreta de adotar tecnologia com menos barreiras e mais apoio, fortalecendo a gestão de projetos e a comunicação do impacto que sua organização já realiza todos os dias. Transforme a forma como sua OSC coleta, analisa e comunica impacto Profissionalizar a gestão de indicadores não é apenas uma questão operacional, mas sim uma escolha estratégica para garantir sustentabilidade, transparência e relevância no longo prazo. Adotar tecnologia nesse processo significa transformar como sua organização impacta, fortalecendo a confiança de quem apoia e abrindo caminho para novas oportunidades. Se sua equipe está pronta para esse passo, a Bússola Social pode ser uma aliada nesse processo e, por meio da parceria com a BC Marketing , você pode começar com apoio técnico e já otimizando seus recursos com a implantação gratuita . Quer saber como isso funcionaria na prática para a sua organização? Clique aqui para acessar a página da parceria e agendar sua demonstração gratuita.
Hands around a laptop screen displaying data charts, next to a notebook, phone, and coffee cup.
19 de setembro de 2025
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