O Marketing para Organizações da Sociedade Civil (OSCs) vai muito além da  promoção de campanhas e ações. É uma ferramenta fundamental para aumentar a conscientização sobre suas causas, envolver a comunidade, captar recursos e construir uma imagem positiva. Para OSCs, o marketing é contar histórias impactantes, inspirar mudanças e criar conexões significativas com seus públicos de interesse.

Diferente do marketing tradicional, que se concentra na promoção de produtos e serviços, o marketing para OSCs, ou marketing social, visa impulsionar a transformação social através da promoção de causas importantes para a construção de um mundo mais justo e democrático. Trabalhar na promoção de causas ultrapassa a ideia de vender a todo custo, focando em criar conteúdos e meios que reforcem a necessidade das pessoas em apoiar uma organização, seja através do voluntariado ou da doação.

Um estudo de debates no ambiente digital sobre organizações sociais, realizado pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), revelou que grande parte das postagens em redes sociais apresentavam uma visão negativa sobre o trabalho das Organizações Não Governamentais (ONGs).

No X (antigo Twitter), por exemplo, 63% das postagens analisadas continham críticas ou ataques às ONGs, enquanto apenas 9% eram positivas. Esses dados, provenientes das principais plataformas digitais - Facebook, Instagram, X, YouTube, WhatsApp e Telegram - ressaltam a importância das organizações se promoverem de maneira mais eficiente e transparente, combatendo críticas infundadas e conquistando o apoio necessário para continuar sua importante missão.

O marketing pode ser um aliado valioso para as organizações que buscam comprovar a legitimidade de suas ações. Ao adotar estratégias de marketing eficazes, as OSCs podem não apenas combater críticas infundadas, mas também construir uma reputação sólida e conquistar o apoio necessário para continuar sua importante missão de promover causas importantes para toda a sociedade.

A BC Marketing, com sua expertise em comunicação para o terceiro setor, atua como parceira estratégica das OSCs, auxiliando-as a desenvolver estratégias de marketing personalizadas que maximizam o impacto e promovem o sucesso de suas causas.

O poder do propósito - aplicando o Golden Circle na sua OSC

O Golden Circle, conceito popularizado por Simon Sinek, destaca a importância de começar com o "porquê" - a missão e os valores fundamentais da organização - antes de se concentrar no "como" e no "o quê". Ao comunicar o propósito central de uma OSC de forma clara e autêntica, o marketing pode atrair seguidores engajados e apoiadores apaixonados.

A seguir, veja como aplicar o Golden Circle em sua OSC a partir dos seguintes disparadores:

1. Por que: este é o núcleo do Golden Circle e representa o propósito, a causa ou a crença que motiva uma organização ou indivíduo. É a razão fundamental pela qual uma organização existe, além de simplesmente obter lucro. O "porquê" inspira e motiva as pessoas, criando uma conexão emocional com a marca ou a causa.
   
   
2. Como: este é o segundo círculo do Golden Circle e descreve o processo ou a estratégia pela qual uma organização busca alcançar seu propósito. Isso envolve as ações e métodos utilizados para realizar a missão da organização.
   
   
3. O quê: este é o terceiro círculo do Golden Circle e representa as campanhas, serviços ou ações tangíveis que uma organização oferece ao mundo. É o que a organização faz em prol da causa.

As OSCs mais influentes começam com o "porquê" e trabalham para fora, comunicando primeiro o propósito que as motiva. Essa abordagem ressoa profundamente com as pessoas que compartilham os mesmos valores ou crenças, criando uma conexão mais autêntica e duradoura.

Como o marketing pode aumentar a visibilidade, o engajamento e a captação de recursos de sua OSC?

Nos últimos anos, o uso da Internet pelas Organizações da Sociedade Civil (OSCs) brasileiras cresceu consideravelmente, conforme evidenciado pelos dados da 4ª edição da TIC Organizações Sem Fins Lucrativos. Apesar desse avanço, ainda há uma parcela significativa de organizações que não exploram plenamente as oportunidades oferecidas pelo ambiente digital. Estratégias de marketing digital, como presença nas redes sociais, otimização de mecanismos de busca (SEO), marketing de conteúdo e email marketing, desempenham um papel importante no aumento da visibilidade das OSCs e na conscientização do público sobre suas causas.

A BC Marketing auxilia as OSCs a desenvolverem estratégias digitais personalizadas, utilizando as ferramentas mais adequadas para alcançar seu público-alvo e atingir seus objetivos.

Ainda segundo a TIC, apesar do aumento no número de doações online entre 2016 e 2022, de 6% para 22%, o desafio da captação de recursos online persiste para muitas OSCs. E mais uma vez o marketing pode ter muita influência nesse aspecto, seja por meio de campanhas de doação eficazes, estabelecendo parcerias estratégicas, ou mesmo comunicando de forma transparente o impacto das doações ao público. 

Ao contar histórias emocionantes e demonstrar o valor do apoio através do marketing, as OSCs podem inspirar mais pessoas a contribuírem para suas causas.

O engajamento da comunidade é outro fator para o sucesso de uma OSC. Por meio do uso das mídias sociais para compartilhar histórias inspiradoras, campanhas, eventos e o desenvolvimento de programas de voluntariado envolventes, as OSCs podem construir relacionamentos significativos com voluntários, doadores e outros stakeholders. Ao envolver ativamente a comunidade, as OSCs podem ampliar seu impacto e fortalecer sua base de apoio, potencializando as causas defendidas.

Em um contexto em que a percepção pública das OSCs pode ser negativa, é fundamental construir uma imagem de credibilidade e confiança. Nesse sentido, o marketing contribui para que as OSCs comuniquem de forma transparente suas atividades, resultados e impacto. Ao compartilhar histórias autênticas e evidências tangíveis do trabalho da organização, as OSCs podem conquistar a confiança do público e combater críticas infundadas.

Portanto, o marketing não apenas aumenta a visibilidade das OSCs e conscientiza o público sobre suas causas, mas também facilita o engajamento da comunidade e fortalece a credibilidade e a confiança da organização, podendo assim ampliar a captação de recursos. Ao adotar estratégias de marketing eficazes, as OSCs podem ampliar seu alcance, aumentar sua base de apoio e fazer uma diferença ainda maior nas causas que defendem.

Tecnologia e inovação a serviço do impacto social

A BC Marketing está na vanguarda do uso de tecnologia e inovação para potencializar o impacto social das ONGs. Exploramos ferramentas como:

Inteligência Artificial (IA): Para automatizar tarefas, personalizar a comunicação e analisar dados para tomada de decisões estratégicas.

Big Data: Para entender melhor o público-alvo, identificar tendências e mensurar o impacto das ações.

Automação de marketing: Para otimizar processos, nutrir leads e construir relacionamentos mais próximos com os doadores.

Essas tecnologias, aliadas à competência da BC Marketing, permitem que as ONGs alcancem resultados ainda mais expressivos.

Pensou em marketing para o Terceiro Setor? Conte com a BC Marketing

Já discutimos aqui a importância de contratar uma agência de marketing especializada no Terceiro Setor para impulsionar sua organização e causa.

Na jornada para utilizar o marketing de forma eficaz, você pode contar com o apoio de especialistas, como a BC Marketing, para desenvolver estratégias personalizadas que maximizem o impacto e promovam o sucesso da sua OSC.

Com expertise em marketing para quem transforma o mundo, atendemos organizações de todo o Brasil que atuam em prol de demandas sociais, promovendo direitos humanos e cidadania, educação, saúde, empregabilidade, protagonismo feminino, inclusão econômica, meio ambiente e muito mais.

Ao longo de uma década de atuação, já auxiliamos mais de 150 OSCs, oferecemos mais de 500 horas de consultoria e mais de 200 horas em mentorias. Além disso, disponibilizamos mais de 30 materiais ricos para a gestão e comunicação de causas.

Se você deseja impulsionar sua OSC e alcançar resultados significativos, entre em contato com a equipe da BC e descubra como podemos ajudar a sua organização a alcançar seus objetivos de marketing e impacto social!