5 Tendências do Marketing Digital para 2024

2024 chegou e com ele a busca por tendências que irão direcionar o ano. Por aqui já mostramos quais serão as Tendências para o Terceiro Setor, e hoje, queremos falar sobre o que vai estar em alta nos próximos meses no mundo do Marketing Digital.


Vivenciamos transformações em alta velocidade, e a todo momento surgem ferramentas e tecnologias que moldam e criam novas formas de relacionamento.


E o que seria o Marketing senão uma grande estratégia de relacionamento? 


Independente do seu foco, seja em vendas ou captação, se atentar às novas tendências é uma forma de se adaptar às mudanças, gerando um cenário de segurança e prevenção de risco, além de resultados positivos. Esteja à frente do seu setor ou mercado, pesquise sempre novas formas de entregar o melhor para seu público.


A jornada em busca de soluções inovadoras e motivações é o que faz o Marketing ter seu verdadeiro valor. Para isso, novas estratégias são delineadas a cada ano. 


Confira agora 5 tendências do marketing para 2024! 

1. Automação e uso de IA seguem em alta.

A automação já é uma recomendação dos últimos anos, mas segue firme em 2024, graças ao uso cada vez mais avançado da IA neste processo. Agora também há uma demanda por humanização! Afinal, seu público quer se relacionar de forma rápida e dinâmica, mas nunca mecânica. Por isso, aproveite a IA como ferramenta de automação e melhoria em processos, mas lembre-se que nada substitui o calor e a entrega humana.

Ao utilizar a automação como ferramenta, empresas e organizações aumentam a eficiência e a efetividade de suas ações e campanhas e geram uma eficiência operacional, reduzindo tarefas repetitivas, liberando tempo para que as equipes de atendimento, sucesso do cliente e marketing foquem em estratégias e entregas de valor.

A Forbes revisitou alguns dados sobre marketing e uso de Inteligência artificial. Em uma pesquisa realizada pela IBM, foi levantado que, até 2024, 32% das marcas vão utilizar a IA para entender os sentimentos e percepções dos seus clientes, o que ocasionará uma expansão no volume de vendas de 50%.

Dessa forma temos aqui uma dupla infalível, pois a automação aliada a inteligência artificial proporciona uma segmentação em escala, criando experiências personalizadas. Outra vantagem é a centralização de informações, além da capacidade de mensuração, através da coleta de dados consistentes para análises de comportamento performance.

2. Conteúdo que inspira: atraia através de DMs


Sabia que grande parte do tráfego direto, aquele que o Google Analytics não consegue parametrizar, provém do direct das redes sociais, como o Instagram? Pois é isso mesmo. Também
é crescente a tendência de compartilhamento de conteúdos por meio de DMs, e do consumo e engajamento via stories.


Por isso invista em conteúdos inspiracionais e de entretenimento. Compartilhe curiosidades, descobertas e dicas por meio de carrosséis e stories atrativos. Se você tem um produto não deixe de fazer o famoso preview!


Ok, mas como fazer tudo isso? Através de diversos canais de transmissão, principalmente a DM das
redes sociais. Utilize também ferramentas como chatbots e e-mail marketing. Ah, e se atente ao alcance dos seus canais e ao número de mensagens em sua DM, que servirão como métricas importantes e indicadores de sucesso.


3. Consciência é uma tendência


Tenha a certeza de algo fundamental: seu público, seja ele composto por clientes, apoiadores ou simplesmente seguidores, está cada vez mais conectado a questões sociais e ambientais, elevando suas expectativas em relação às marcas e empresas com as quais escolhem se envolver. Sensíveis a esses fatores, atualmente as
pessoas buscam transparência, responsabilidade e autenticidade. Abaixo, apresentamos algumas tendências relacionadas a este importante tema:


O Impacto ESG nas Decisões 


A sigla ESG (Environmental, Social, and Governance) nunca foi tão relevante para o mercado. As questões de sustentabilidade, práticas sociais justas e governança corporativa tornaram-se critérios decisivos no momento da compra. Marcas que adotam e comunicam, de forma eficaz, suas políticas ESG estão à frente, criando um vínculo de confiança e preferência com o consumidor.


Diversidade e Inclusão Como Pilares


Diversidade e inclusão transformaram-se em pilares fundamentais para empresas que desejam se manter relevantes. O comprometimento com a representatividade em campanhas de marketing e o esforço para construir equipes diversificadas são aspectos observados e valorizados pelo público. A atenção a esses detalhes está diretamente ligada à percepção de marca e sua aceitação no mercado.


A Responsabilidade Social Como Diferencial


Em 2024, a responsabilidade social é um diferencial competitivo. Organizações que trabalham em prol da comunidade ou que são movidas por causas sociais ganham destaque. Os consumidores esperam que as empresas não apenas geram lucro, mas que também desempenhem um papel ativo na melhoria dos contextos nos quais estão inseridas.


Investir em estratégias de marketing que abracem esses valores e comuniquem sobre eles de forma genuína é crucial. 


4. Quanto valem os seus dados?


Não há nada mais valioso nos dias atuais do que a sua informação. Isso mesmo! Aquela ficha de cadastro em que você gentilmente pede (ou oferece) dados como nome, email e afins são verdadeiros tesouros. No entanto, é essencial saber aproveitar esses dados de forma estratégica.

A utilização de big data e análise de dados assertiva não é uma novidade, mas a evolução desse recurso certamente é uma tendência crucial para o Marketing em 2024. Ao ter acesso a vastas quantidades de dados, as marcas podem aprimorar suas estratégias e oferecer experiências altamente personalizadas.

A cada dia, a exigência por planos e ações embasados em dados concretos aumenta. O uso analítico permite que as empresas e organizações tomem decisões mais inteligentes e reduzam riscos. Estratégias de marketing podem ser otimizadas em tempo real, trazendo um retorno sobre investimento significativamente maior e gerando soluções estratégicas e únicas para cada público.

5. Grupos e comunidades


Participar de algum grupo ou comunidade gera a sensação de pertencimento às pessoas, e sua empresa ou organização pode se beneficiar disso. São estes os espaços onde o público pode interagir não apenas com a marca ou causa em si, mas também com outras pessoas. Este sentido de acolhimento fortalece a identidade e fomenta a lealdade do público, que se sente parte de um grupo com valores e interesses compartilhados.


Uma
pesquisa feita pela HubSpot, apontou que 1 em cada 5 usuários de mídia social se juntou ou participou de uma comunidade online nos últimos meses.

Ao criar grupos e comunidades é possível gerar um relacionamento nutrido com informações e novidades, um conteúdo feito sob curadoria especializada é capaz de promover produtos, serviços ou causas.

Aproveite as plataformas que possibilitam essa estratégia como o WhatsApp e o Telegram. Em 2024, marcas e organizações líderes serão aquelas capazes de cultivar comunidades ativas e engajadas.

Entendemos a força dessa tendência e incentivamos a criação de comunidades como uma estratégia de Marketing, por isso, a BC criou seu próprio grupo de novidades. Ah, aproveite e entre nele você também, lá você fica por dentro de tudo que rola no universo do marketing e do terceiro setor.


As tendências não param por aqui!


Todas as estratégias de marketing para 2024 que mencionamos refletem um cenário dinâmico e orientado para a inovação, onde a adaptação às mudanças é crucial para o sucesso. Essas são algumas das tendências para este ano, por isso deixamos aqui uma dica válida em qualquer período: pesquise sempre!

Saiba como conhecer cada vez mais seu público, busque entender o mercado em que se insere e se atente e as novidades que podem impulsionar sua empresa, projeto ou organização. 

Aqui na BC Marketing, conhecemos e aplicamos essas tendências em nossos projetos, incentivando uma abordagem inovadora e socialmente consciente no universo do marketing para o terceiro setor. 

Junte-se a nós nessa jornada de transformação e conexão em 2024! 

Precisando de ajuda, entre em contato com a gente 😉


Tablet displaying green stock chart on a wooden desk with blank paper and pencil.
9 de outubro de 2025
Quem está na gestão de uma organização da sociedade civil sabe: realizar um bom trabalho em campo já exige muito. Mas tão desafiador quanto executar um projeto é conseguir organizar os dados , gerar relatórios confiáveis e mostrar resultados com clareza . É aqui que muitas OSCs tropeçam. Não por falta de competência ou compromisso, mas por não terem as ferramentas certas. A gestão ainda depende de planilhas descentralizadas, relatórios manuais, dados perdidos entre e-mails e sistemas improvisados. O tempo que poderia estar sendo usado para expandir ações acaba sendo engolido por tarefas operacionais. E quando chega a hora de prestar contas faltam evidências estruturadas do impacto gerado. Isso mina a confiança, dificulta a captação e impede a organização de crescer. A verdade é que quem não mede, não melhora e quem não comunica com dados, não mobiliza. Mas não precisa ser assim. Com o avanço das tecnologias sociais, hoje já é possível transformar essa realidade: automatizar processos, centralizar informações, acompanhar indicadores em tempo real e profissionalizar a gestão, mesmo com equipes enxutas. Por que acompanhar indicadores de impacto é uma necessidade estratégica Em um cenário cada vez mais exigente, acompanhar os indicadores deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito fundamental para a sustentabilidade das organizações sociais. As expectativas por números concretos aumentaram. Financiadores, conselhos, parceiros e até o público geral buscam clareza sobre os resultados alcançados, a efetividade das ações e o uso dos recursos investidos. Nesse contexto, os indicadores cumprem um papel central. Eles não apenas sustentam a transparência e a prestação de contas, como também qualificam a gestão, orientam decisões e fortalecem o posicionamento institucional da organização. Além disso, dados estruturados geram insumos valiosos para a comunicação , potencializando a mobilização de pessoas e recursos de forma mais estratégica. Mais do que mensurar atividades, indicadores bem definidos e acompanhados permitem: Avaliar com precisão o alcance e a efetividade dos projetos Estabelecer metas realistas e observar a evolução ao longo do tempo Justificar investimentos e captar novos apoios com base em evidências Integrar gestão e comunicação de forma mais alinhada Para organizações que buscam profissionalizar sua atuação, crescer com consistência e gerar impacto real e reconhecido, a gestão orientada por dados é um caminho inevitável e altamente estratégico . Formas de automatizar o acompanhamento de indicadores Automatizar o acompanhamento de indicadores não significa necessariamente fazer mudanças radicais. Na prática, é possível começar com pequenas ações que, somadas, já geram economia de tempo e mais assertividade na gestão. Algumas formas comuns de iniciar esse processo incluem: Modelos padronizados de coleta de dados (em formulários online, por exemplo), que evitam retrabalho e perda de informações Dashboards simples , feitos com ferramentas como Google Data Studio ou Planilhas Google, que ajudam a visualizar a evolução de indicadores Relatórios automáticos por projeto , conectando bancos de dados simples a ferramentas de visualização Uso de plataformas especializadas , que integram diferentes áreas da organização (projetos, equipe, atendimento, impacto) em um só lugar A escolha da ferramenta depende da realidade de cada organização, volume de dados, número de projetos, tempo disponível da equipe e exigências de prestação de contas. O importante é saber que existem caminhos possíveis, mesmo com poucos recursos. E quanto mais cedo sua OSC começar a estruturar essa automação, mais fácil será escalar os resultados e comprovar impacto com consistência. Quando e como começar a usar tecnologia para acompanhar os indicadores da sua OSC Após entender a importância de medir o impacto e conhecer formas de automatizar esse processo, surge a pergunta prática: quando é o momento certo para começar a usar tecnologia? A resposta geralmente aparece no dia a dia: quando coletar dados manualmente, montar relatórios do zero e buscar informações em diferentes planilhas começa a tomar tempo demais e comprometer a qualidade das entregas. Se essa já é a realidade da sua equipe, é um sinal de que a tecnologia pode (e deve) entrar como aliada para facilitar o acompanhamento dos indicadores, sem precisar, para isso, de grandes estruturas ou equipes especializadas. Com o uso de plataformas pensadas para o terceiro setor, é possível: Centralizar dados de forma segura e acessível Acompanhar atualizações em tempo real Gerar relatórios completos com poucos cliques Reduzir o retrabalho e apoiar decisões com mais agilidade e precisão Hoje, já existem soluções acessíveis , inclusive para organizações de pequeno e médio porte, que tornam essa transição viável e leve. Uma delas é a Bússola Social , utilizada por diversas OSCs no país como ferramenta para organizar informações, sistematizar evidências e comunicar o impacto de forma mais estruturada. O que considerar antes de adotar uma solução tecnológica Começar a usar tecnologia na gestão de indicadores não exige uma estrutura complexa, mas é importante dar alguns passos estratégicos para garantir que a ferramenta traga resultados reais para a sua organização. Alguns pontos que merecem atenção nesse processo: Mapeie os principais indicadores que fazem sentido para sua causa, seus projetos e seus financiadores Engaje a equipe , explicando os benefícios da mudança e garantindo que todas as áreas estejam alinhadas com os novos processos Revise os fluxos de coleta de dados , identificando o que pode ser simplificado ou padronizado Defina objetivos claros : o que sua organização quer com essa tecnologia? Otimizar tempo? Melhorar relatórios? Prestar contas com mais precisão? A tecnologia por si só não resolve os desafios da gestão. Ela potencializa o que já existe e, com os processos certos, pode transformar como sua OSC acompanha, analisa e comunica seu impacto. Uma solução pensada para o Terceiro Setor: conheça mais sobre a Bússola Social Se a sua organização está pronta para dar esse próximo passo e profissionalizar a gestão dos indicadores , vale conhecer ferramentas criadas sob medida para a sua realidade. A Bússola Social é uma plataforma brasileira desenvolvida para facilitar o monitoramento de projetos, a coleta de dados e a geração de relatórios de impacto. Ela já é utilizada por mais de 1000 (mil) OSCs, de diferentes portes e causas, em todo o país. Na prática, a plataforma permite: Cadastrar e acompanhar metas por projeto ou território Visualizar indicadores em tempo real, em dashboards intuitivos Armazenar evidências (como fotos, relatos e documentos) com segurança Produzir relatórios completos e personalizáveis para prestação de contas A proposta da Bússola não é sobre tecnologia pela tecnologia, mas sim sobre colocar dados a serviço do impacto , tornando a gestão mais simples, confiável e eficiente. E por meio de uma parceria com a BC Marketing , organizações da nossa rede têm acesso à plataforma com implantação gratuita e suporte especializado para começar. Essa é uma forma concreta de adotar tecnologia com menos barreiras e mais apoio, fortalecendo a gestão de projetos e a comunicação do impacto que sua organização já realiza todos os dias. Transforme a forma como sua OSC coleta, analisa e comunica impacto Profissionalizar a gestão de indicadores não é apenas uma questão operacional, mas sim uma escolha estratégica para garantir sustentabilidade, transparência e relevância no longo prazo. Adotar tecnologia nesse processo significa transformar como sua organização impacta, fortalecendo a confiança de quem apoia e abrindo caminho para novas oportunidades. Se sua equipe está pronta para esse passo, a Bússola Social pode ser uma aliada nesse processo e, por meio da parceria com a BC Marketing , você pode começar com apoio técnico e já otimizando seus recursos com a implantação gratuita . Quer saber como isso funcionaria na prática para a sua organização? Clique aqui para acessar a página da parceria e agendar sua demonstração gratuita.
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